Nas últimas semanas recebemos a mesma mensagem no WhatsApp quase todos os dias: "O Hot Player deixou de funcionar, apareceu um ecrã a pedir pagamento, o que faço?" Se és um dos nossos clientes a quem recomendámos o Hot Player, este artigo é para ti. Vou explicar exatamente o que aconteceu, o que é pago e o que é grátis, e — a parte mais importante — quem recebe a licença incluída connosco e quem tem de a comprar por conta própria.
Vou ser direto desde já para não haver surpresas: o Hot Player é grátis apenas nos primeiros 30 dias. Depois disso é uma app paga. Isto não tem nada a ver com a tua subscrição IPTV — são duas coisas separadas, e é aí que a confusão começa.
O Que É o Hot Player (e o Que Não É)
O Hot Player é um leitor — uma app que lê a tua lista e mostra os canais e os filmes numa interface bonita e rápida. Funciona em Smart TVs Samsung e LG, Android TV, Fire TV Stick e telemóveis. Recomendámo-lo a muita gente porque é das apps mais estáveis que existem para TVs Samsung e LG, onde as alternativas costumam ser fracas.
O que o Hot Player não é: não é o serviço IPTV. A app sozinha não mostra nada. Os canais, os filmes e as séries vêm da tua subscrição IPTV Portugal. A app é a "televisão", nós somos o "sinal". Podes ter a app ativada e não ter subscrição — ficas com um ecrã vazio. E podes ter a subscrição ativa e a app bloqueada — também não vês nada.
Porque É Que a App Passou a Pedir Pagamento
A empresa que faz o Hot Player oferece um período de teste gratuito de 30 dias por dispositivo. Quando esse período termina, a app mostra um ecrã com o teu MAC Address e uma Device Key, e pede que atives uma licença. Há duas opções:
- Licença de 1 ano — pagas uma vez, ficas ativado durante 12 meses nesse dispositivo.
- Licença vitalícia — pagas uma vez, nunca mais pagas nesse dispositivo.
Os preços são definidos pelo Hot Player e mudam de vez em quando, por isso não os escrevo aqui — consulta sempre o valor atual no site oficial. Estamos a falar de poucos euros, muito menos do que a maioria das pessoas imagina.
Um detalhe que apanha muita gente desprevenida: a licença é por dispositivo, ligada ao MAC Address. Se tens o Hot Player na TV da sala e na TV do quarto, são duas licenças. Não dá para "partilhar" a ativação entre televisões.
A Nossa Política: Quem Recebe a Licença Hot Player Incluída
Decidimos oferecer a licença de 1 ano da app paga (Hot Player ou IBO Player) aos clientes que fazem a subscrição de 12 meses. É a nossa forma de agradecer a quem confia em nós a longo prazo. Para os restantes planos, a licença fica a cargo do cliente. Fica assim:
| Plano IPTV | Licença Hot Player | Quem paga |
|---|---|---|
| 12 meses (Standard ou Premium) | 1 ano incluída | Nós — ativamos Hot Player ou IBO Player por cada dispositivo do plano |
| 6 meses | Não incluída | O cliente, no site oficial do Hot Player |
| 3 meses | Não incluída | O cliente, no site oficial do Hot Player |
| 1 mês | Não incluída | O cliente, no site oficial do Hot Player |
Notas importantes: a licença incluída é de 1 ano, não vitalícia. É válida para os dispositivos abrangidos pelo teu plano (se compraste 1 dispositivo, é 1 licença; se compraste 2, são 2). Se renovares a subscrição de 12 meses no ano seguinte, renovamos também a licença. E se preferires a licença vitalícia, podes comprá-la tu no site oficial e nós continuamos a dar-te o suporte normal.
Como Ativar o Hot Player Por Conta Própria
Se tens um plano de 1, 3 ou 6 meses, ou se simplesmente queres a licença vitalícia, o processo é este. Demora menos de 5 minutos.
- Abre o Hot Player na TV. Se o teste já acabou, aparece logo o ecrã com o MAC Address (algo como
00:1A:79:XX:XX:XX) e a Device Key. Tira uma fotografia com o telemóvel — vais precisar dos dois. - Vai ao site oficial: hotplayer.app. Escreve o endereço à mão no browser. Não uses links de anúncios nem de outros sites — há dezenas de cópias falsas que cobram e não ativam nada.
- Escolhe "Activate" ou "Renew", introduz o MAC Address e a Device Key exatamente como aparecem na TV, e escolhe 1 ano ou vitalício.
- Paga. A ativação é imediata na maioria dos casos. Reinicia a app na TV.
- Carrega a tua lista. Se a app pedir a lista de novo, envia-nos mensagem no WhatsApp e reenviamos os teus dados de acesso na hora. Segue o nosso guia de instalação se precisares de ajuda com os passos.
Se Tens o Plano de 12 Meses, Não Faças Nada Disto
A sério — não vás ao site do Hot Player, não pagues nada. Manda-nos uma mensagem no WhatsApp com a fotografia do ecrã (MAC Address e Device Key) e nós tratamos da ativação. Normalmente fica feito em minutos.
Se por engano já pagaste a licença e tens o plano anual, avisa-nos na mesma — vemos contigo a melhor solução.
E Se Não Quiser Pagar App Nenhuma?
Pergunta justa. Existem alternativas gratuitas, e falámos delas no nosso guia das melhores apps IPTV e na comparação Smarters Pro vs TiviMate. A versão base do Smarters Pro continua a ser gratuita e funciona em quase tudo. A nossa subscrição não depende de nenhuma app específica — recebes M3U e Xtream Codes e usas o leitor que quiseres.
Dito isto, a razão pela qual recomendámos o Hot Player não mudou: em Smart TVs Samsung e LG continua a ser a experiência mais fluida que conhecemos. Para muita gente, uns euros por ano compensam largamente uma app que não crasha a meio do filme.
Perguntas Frequentes
O Hot Player é grátis?
Só nos primeiros 30 dias. Depois bloqueia até ativares uma licença de 1 ano ou vitalícia.
A licença está incluída na minha subscrição?
Apenas no plano de 12 meses (1 ano de licença por dispositivo do plano). Nos planos de 1, 3 e 6 meses, é o cliente que compra a licença no site oficial.
Comprei o plano de 6 meses. Se passar para 12 meses, recebo a licença?
Sim. Fala connosco no WhatsApp para fazer o upgrade e ativamos a licença de 1 ano no teu dispositivo.
Posso usar a mesma licença em duas TVs?
Não. A licença é por MAC Address, ou seja, por dispositivo. Cada TV ou box precisa da sua.
Se mudar de TV, perco a licença?
A licença fica ligada ao dispositivo antigo. Para a nova TV é preciso nova ativação. Se tens o plano de 12 meses e trocaste de TV, fala connosco.
Onde compro a licença em segurança?
Apenas em hotplayer.app. Nunca introduzas dados de pagamento em sites que apareçam em anúncios ou que te sejam enviados por desconhecidos.
"Pensei que a subscrição tinha acabado quando apareceu o ecrã do pagamento. Mandei a foto no WhatsApp, explicaram-me a diferença e como tinha o plano anual ficou ativado em dez minutos." — Luís F., Leiria
Precisas de ativar o Hot Player?
Plano de 12 meses: manda-nos a foto do ecrã e nós tratamos. Outros planos: ativa no site oficial e avisa-nos se precisares da lista de novo.
📱 Falar via WhatsApp 📧 Falar via EmailVê também os planos e preços para comparar o plano de 12 meses com os restantes, ou a lista de canais incluída em todos os planos.
Para os utilizadores mais tradicionais, explicamos também como ativar o Smart IPTV e carregar a tua lista na Samsung e LG.